Veuillez lire attentivement ces règles. Il s’agit de la politique de remboursement pour VIP . Cette politique de remboursement est autorisée sous les termes Feed to VIP.

Politique de remboursement

Nous croyons fermement en notre produit et le soutenons à 100%, mais nous comprenons qu’il ne peut pas fonctionner parfaitement pour tout le monde à tout moment de nombreuses variables peuvent affecter les performances des connexions. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou si vous rencontrez un problème que nous ne pouvons pas résoudre et qui rend le système inutilisable, nous serons heureux de vous fournir un remboursement intégral dans les 15 jours suivant votre achat initial et aucun autre fournisseur IPTV ne donnera vous les mêmes conditions que nous.

Quelques conditions:

Nous ne pouvons pas rembourser en raison de problèmes techniques lié à votre équipement, sauf si vous nous autorisez à bien vous aider et à suivre nos instructions. Si nous ne pouvons pas résoudre le problème pour vous, nous vous rembourserons plus vous devez nous fournir des preveus que le produit ne fontionne pas bien préféreble une video. Veuillez nous contacter avant de demander un remboursement pour un problème technique, et laissez nos équipes vous aider nous répondons toujours aux e-mails dans les 12 heures Max.

Attention : Ne pas faire un litige auprès de votre banque ou Paypal pour recevoir votre Remboursement car nous serons dans l’obligation de communiquer la nature de votre achat à votre banque  ce qui vous expose à des risques d’amande jusqu’à l’ordre de 3000 € par Hadopi

Une fois que vous avez demandé un remboursement, vous ne pouvez plus vous abonner à notre service car votre adresse MAC sera bannis !

Dans les 15 jours = remboursement à 90%
Après 1 mois = remboursement de 75%
Après 2 mois = remboursement de 50%
Après 3 mois = 30% de remboursement
Après 4 mois = 15% de remboursement
Après 6 mois = 10% de remboursement

La demande de remboursement se fait directement

A noter que Paypal prélève une commission sur tous vos achats, en cas de remboursement, cette commission sera à votre charge

Si vous avez payé par carte de crédit, les remboursements sont généralement traités et les fonds retournés sur la carte de débit du compte bancaire du client dans les 20 jours ouvrables.

Cependant, il existe des cas dans lesquels un remboursement prend plus de temps à traiter, jusqu’à 90 jours.

Nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir de l’aide si vous rencontrez des problèmes pour recevoir ou acheter un abonnement.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter:

Courriel: support@vip-iptv.vip

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